path: root/swedish/Bugs/Reporting.wml

#use wml::debian::template title="Debians felrapporteringssystem - rapportera fel" NOHEADER=yes NOCOPYRIGHT=true
#use wml::debian::translation-check translation="8a8a9eb42466b527acfb4f0ec8730550acec5b94"

<h1 id="reportbug">Hur man rapporterar fel (buggar) i Debian med reportbug</h1>

<p>
Vi rekommenderar å det bestämdaste att du använder programmet
<code><a href="https://packages.debian.org/stable/utils/reportbug">reportbug</a></code>
för att rapportera fel i Debian.</p>

<p>
reportbug är installerat som standard på de flesta system.
Om det inte finns tillgängligt kan det installeras med hjälp av
det pakethanteringssystem som finns tillgängligt på ditt system.
</p>

<p>
reportbug kan startas från system-sektionen i din meny, eller genom
att köra <code>reportbug</code> från kommandoraden.
</p>

<p>
Programmet kommer att vägleda dig genom felrapporteringsprocessen steg för
steg.
</p>

<p>
Om du har frågor som inte de interaktiva frågorna reportbug ger dig kan lösa
kan du se resten av dokumentationen nedan eller fråga på
<a href="mailto:debian-user@lists.debian.org">sändlistan debian-user</a>
(på engelska) eller
<a href="mailto:debian-user-swedish@lists.debian.org">debian-user-swedish</a>
(på svenska).
</p>

<h1>Hur man rapporterar fel (buggar) i Debian per e-post (och avancerad
reportbug-användning)</h1>

<h2>Viktigt att veta <strong>innan</strong> du skickar in din felrapport</h2>

<h3 id="whatpackage">Vilket paket handlar din felrapport om?</h3>

<p>
Du måste veta vilket paket din felrapport skall skickas in mot.
Se <a href="#findpkgver">exemplet nedan</a> för information om hur du hittar
den informationen.
(Du kommer använda information för att
<a href="#filedalready">se om ditt fel redan har rapporterats</a>.)
</p>

<p>
Om du inte kan avgöra vilket paket ditt fel skall rapporteras mot,
skicka e-post till <a href="mailto:debian-user@lists.debian.org">
sändlistan för Debiananvändare</a> och fråga om hjälp.
</p>

<p>
Om felet inte
beror på ett särskilt paket, utan någon mer generell aspekt, så finns
det flera <a href="pseudo-packages">pseudo-paket</a>, alternativt <a
href="../MailingLists/">sändlistor</a> som du kan använda för
att kontakta oss.
</p>

<h3 id="filedalready">Har felet redan rapporterats</h3>

<p>
Du bör kontrollera om felet har rapporterats av någon annan innan du
skickar in en rapport.
Du kan se vilka fel som har rapporterats i ett visst paket genom att använda
<a href="./#pkgreport">paketvalet (<q><em lang="en">package</em></q>)
i felsökningsformuläret</a>.
Om det redan finns en felrapport nr <var>nummer</var> bör du skicka
dina kommentarer genom att e-posta till <var>nummer</var>@bugs.debian.org
istället för att rapportera ett nytt fel.
</p>

<h3>Skicka flera rapporter för flera fel</h3>
<p>
Vi ber dig att inte rapportera flera orelaterade fel &ndash; speciellt
inte om de berör olika paket &ndash; i samma felrapport.
</p>

<h3>Rapportera inte fel uppströms</h3>
<p>
Om du skickar in en felrapport till Debian, skicka inte själv en kopia av
rapporten till uppströmsförfattaren, då det är möjligt att felet bara finns
i Debian.
Om det är nödvändigt kommer den paketansvariga att vidaresända felrapporten
uppströms.
</p>

<h2>Skicka felrapporten med e-post</h2>

<p>
Du kan rapportera fel i Debian genom att skicka e-post till
<a href="mailto:submit@bugs.debian.org"><code>submit@bugs.debian.org</code></a>
i ett speciellt format enligt nedan.
<code>reportbug</code> (<a href="#reportbug">se ovan</a>)
skickar e-post i rätt format åt dig, använd det gärna!
</p>

<h3>Brevhuvuden</h3>
<p>
Som i all annan e-post bör du ange en tydlig och
beskrivande ärenderad i brevhuvudet.  Ärenderaden används initialt som
titel för rapporten i felhanteringssystemet, så försök göra den
informativ!</p>

<p>
Om du vill skicka en kopia av din felrapport till flera mottagare (t.ex
sändlistor) bör du inte använda de vanliga e-posthuvudena, utan
<a href="#xcc">en annan metod som beskrivs nedan</a>.
</p>

<h3><a name="pseudoheader">Pseudobrevhuvuden</a></h3>
<p>
Den första delen av felrapporten är pseudobrevhuvuden, vilka innehåller
information om för vilket paket och vilken version felrapporten gäller.
Den första raden i brevkroppen måste innehålla ett pseudobrevhuvud.
Den skall vara:
</p>

<pre>
Package: &lt;paketnamn&gt;
</pre>

<p>
Byt ut <code>&lt;paketnamn&gt;</code> mot
<a href="#whatpackage">namnet på paketet</a> som har ett fel.
</p>

<p>
Den andra raden i brevkroppen skall vara:
</p>

<pre>
Version: &lt;paketversion&gt;
</pre>

<p>
Byt ut <code>&lt;paketversion&gt;</code> mot paketets version.
Lägg inte in någon annan text än själva versionen här, eftersom
felrapporteringssystemet är beroende av att detta fält är korrekt för att
hålla reda på vilka utgåvor som påverkas av felet.
</p>

<p>Du måste ha en korrekt <code>Package</code>-rad i
pseudobrevhuvudet för att felrapporteringssystemet skall kunna
skicka rapporten till paketets ansvariga.  Se <a
href="#findpkgver">ett exempel</a> för att hitta de uppgifterna.
</p>

<p>
För andra giltiga pseudobrevhuvuden, se
<a href="#additionalpseudoheaders">Ytterligare pseudobrevhuvuden</a>.
</p>

<h3>Felrapportens brevkropp</h3>
<p>
I rapporten bör du ta med:
</p>

<ul>
<li>En <em>exakt</em> och <em>komplett</em> avskrift av det/de
    felmeddelanden som skrivs ut eller loggas.
    Detta är mycket viktigt!
</li>
<li>Precis vad du skrev eller gjorde när problemet uppstod.
</li>
<li>En beskrivning av felaktigheten: beskriv vad du förväntade dig skulle
    hända, och vad du såg faktiskt hände.
    En avskrift av en körning är ett bra sätt att visa detta.
</li>
<li>Förslag på rättning, eller till och med en programfix, om du har någon.
</li>
<li>Detaljer om hur du konfigurerat programmet i vilket felet uppstod.
    Inkludera hela konfigurationsfilen.
</li>
<li>Versionsnumren på eventuella paket det felaktiga paketet
    beror på.
</li>
<li>Vilken version av kärnan du använder (skriv <code>uname -a</code>),
    version på C-biblioteket (skriv <code>ls -l /lib/*/libc.so.6</code>
    eller <code>apt show libc6 | grep ^Version</code>), samt andra
    detaljer om ditt Linuxsystem om det verkar vara passande.
    Om du till exempel har problem med ett Perlskript, så bör du ange
    versionsnumret på perlbinären (skriv <code>perl -v</code>
    eller <code>dpkg -s perl | grep ^Version:</code>).
</li>
<li>Lämpliga detaljer om din dators maskinvara.
    Om du rapporterar ett problem med en drivrutin, se till att lista
    <em>all</em> maskinvara i din dator, eftersom problem ofta beror
    på IRQ- eller I/O-adresskonflikter.
</li>
<li>
 Om du har
 <a href="https://packages.debian.org/stable/utils/reportbug">reportbug</a>
 installerat är det även en bra idé att ta med utdata från
 <code>reportbug --template -T none -s none -S normal -b --list-cc
 none -q &lt;paket&gt;</code>,
 eftersom det innehåller utdata från skript som paketansvariga skrivit,
 samt versionsinformation.
</li>
</ul>

<p>Inkludera alla detaljer som verkar vara relevanta &ndash; faran är väldigt liten
att du inkluderar för mycket information och rapporten därmed blir för stor.
Om de är små bör du även inkludera eventuella filer som kan användas för att
reproducera felet.
(Om de är stora kanske du kan göra dem tillgängliga på en öppet tillgänglig
webbplats.)
</p>

<p>
För tips om hur du kan hjälpa utvecklarna att lösa dina problem ber vi dig
läsa
<a href="https://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/bugs.html">Hur man
rapporterar fel effektivt</a>.
</p>

<h2 id="example">Exempel på en felrapport</h2>

<p>
En felrapport med brevhuvud och pseudobrevhuvud, ser ut ungefär så här:
</p>
<pre>
  To: submit@bugs.debian.org
  From: diligent@testing.linux.org
  Subject: Hello says `goodbye'

  Package: hello
  Version: 1.3-16

  When I invoke `hello' without arguments from an ordinary shell
  prompt it prints `goodbye', rather than the expected `hello, world'.
  Here is a transcript:

  $ hello
  goodbye
  $ /usr/bin/hello
  goodbye
  $

  I suggest that the output string, in hello.c, be corrected.

  I am using Debian GNU/Linux 2.2, kernel 2.2.17-pre-patch-13
  and libc6 2.1.3-10.
</pre>

<h2><a name="xcc">Skicka kopior av felrapporten till andra adresser</a></h2>

<p>Ibland är det nödvändigt att skicka en kopia av rapporten, förutom till
<code>debian-bugs-dist</code> och den som är ansvarig för paketet, vilket är
vart den normalt skickas.</p>

<p>Du kan göra detta genom att skicka en kopia (Cc) av din felrapport till de
andra adresserna, men i så fall kommer inte de andra kopiorna att ha
felrapportens nummer i <code>Reply-To</code>-fältet och ärenderaden.
När dessa mottagare sedan svarar kommer de antagligen att ha kvar
<code>submit@bugs.debian.org</code> i brevhuvudet, vilket får till följd att
deras svar anses som en ny felrapport.
Detta leder till att det blir alltför många duplicerade rapporter.</p>

<p>Det <em>rätta</em> sättet att göra detta på är att använda raden
<code>X-Debbugs-CC</code> i brevhuvudet.
Lägg till en rad som den nedan till brevhuvudet:
</p>
<pre>
 X-Debbugs-CC: other-list@cosmic.edu
</pre>
<p>Detta får till följd att felhanteringssystemet skickar en kopia av din
felrapport till adressen/-rna på <code>X-Debbugs-CC</code>-raden, förutom
<code>debian-bugs-dist</code>.</p>

<p>Om du vill skicka kopior till mer än en adress, lägg till dessa
kommaseparerade på endast en <code>X-Debbugs-CC</code>-rad.</p>

<p>
Undvik att skicka sådana kopior till andra felrapporters adress, eftersom de
kommer fångas upp av testerna som förhindrar att breven går i cirklar.
Oavsett är det inte stor mening med att använda <code>X-Debbugs-CC</code>
för det ändå, eftersom felnumret som läggs in av mekanismen bara kommer att
ersättas med ett nytt; använd ett vanligt <code>CC</code>-fält istället.
</p>

<p>
Den här funktionen kan ofta kombineras med att skicka till
<code>quiet</code> &ndash; se nedan.
</p>

<h1 id="additionalpseudoheaders">Ytterligare pseudobrevhuvuden</h1>
<h2><a name="severities">Allvarlighetsgrad</a></h2>

<p>Om rapporten handlar om ett speciellt allvarligt fel, eller bara är en
önskan om en ny funktion, så kan du ange vilken allvarlighetsgrad du tycker
att felrapporten ska ha.
Det är dock inget krav att du gör det, och utvecklarna kommer att tilldela
en allvarlighetsgrad till din rapport om du inte gör det (eller väljer
fel allvarlighetsgrad).
</p>

<p>För att ange hur allvarlig din rapport är lägger du raden
</p>
<pre>
Severity: &lt;<var>allvarlighet</var>&gt;
</pre>
<p>
i ditt pseudo-brevhuvud.
</p>

<p>
Ersätt &lt;<var>allvarlighet</var>&gt; med en av graderna som finns angivna i
den
<a href="Developer#severities">avancerade dokumentationen</a>.</p>

<h2><a name="tags">Lägga in märken</a></h2>

<p>
Du kan lägga in märken på en felrapport när du skickar in den.
Om du till exempel skickar med en patch med din rapport kan du märka den
<code>patch</code>.
Det är dock inget krav att du gör det, utvecklarna kommer att märka din
rapport vid behov.
</p>

<p>
För att märka en rapport lägger du in en rad på denna form i
<a href="#pseudoheader">pseudo-brevhuvudet</a>:
</p>

<pre>
Tags: &lt;<var>märken</var>&gt;
</pre>

<p>
Ersätt &lt;<var>tags</var>&gt; med ett eller flera av de tillgängliga
märkena, vilka beskrivs i den
<a href="Developer#tags">avancerade dokumentationen</a>.
Avdela multipla märken med komman, blanksteg eller bådadera.
</p>

<pre>
User: &lt;<var>användarnamn</var>&gt;
Usertags: &lt;<var>användarmärken</var>&gt;
</pre>

<p>
Ersätt &lt;<var>användarmärken</var>&gt; med ett eller flera användarmärken.
Avdela multipla märken med komman, blanksteg eller bådadera.
Om du anger ett &lt;<var>användarnamn</var>&gt; kommer den användarens
märken att sättas.
I annat fall används avsändarens e-postadress som användarnamn.
</p>

<p>Du kan sätta användarmärken för flera användare vid felrapportering genom
att inkludera flera User pseudo-brevhuvuden, där varje Usertags
pseudo-brevhuvud sätter användartaggarna för det senaste
User-pseudo-brevhuvudet. Detta är speciellt användbart för att sätta
användarmärken för en grupp med flera användare, sätta användarmärken
för flera grupper, eller för att sätta
<a href="https://wiki.debian.org/Teams/Debbugs/ArchitectureTags">arkitekturanvändarmärken</a>
för felrapporter som påverkar flera arkitekturer.
</p>

<pre>
User: &lt;<var>första-användarnamn</var>&gt;
Usertags: &lt;<var>första-användarnamn användarmärken</var>&gt;
User: &lt;<var>andra-användarnamn</var>&gt;
Usertags: &lt;<var>andra-användarnamn användarmärken</var>&gt;
</pre>

<h2>Sätta som vidarebefordrat</h2>
<pre>Forwarded: <var>foo@example.com</var></pre>

<p>
Markerar den nya felrapporten som vidaresänd till foo@example.com. Se
<a href="Developer#forward">Ange att du har skickat vidare en felrapport</a>
i utvecklardokumentationen för detaljer.
</p>

<h2>Hävda äganderätt</h2>
<pre>Owner: <var>foo@example.com</var></pre>

<p>
Ställer in att foo@example.com nu är ansvarig för att rätta felet. Se
<a href="Developer#owner">Byta ägare till ett fel</a>
i utvecklardokumentationen för detaljer.
</p>

<h2>Källkodspaket</h2>
<pre>Source: <var>paketfoo</var></pre>

<p>
Motsvarigheten till <code>Package:</code> i fel som finns i källkoden för
paketet paketfoo.
För de allra flesta paket vill du inte använda det här alternativet.
</p>



<h2><a name="control">Kontrollkommandon</a></h2>

<pre>
Control: <var>control commands</var>
</pre>

<p>Gör det möjligt för vart och ett av kommandona som skall skickas till
<code>control@bugs.debian.org</code>, att fungera när de skickas till
<code>submit@bugs.debian.org</code> eller <code>nnn@bugs.debian.org</code>.
Till att börja med så refererar -1 till den aktuella buggrapporten (det vill
säga rapporten som skapats av en mail till submit@ eller en felrapport
rapporterad till nnn@). Se <a href="server-control">dokumentationen för
Serverkontroll</a> för mer information angående giltiga kontrollkommandon.</p>

<p>Till exempel så kommer följande pseudobrevhuvud i ett meddelande skickat till
<code>12345@bugs.debian.org</code>:</p>

<pre>
Control: retitle -1 detta är titeln
Control: severity -1 normal
Control: summary -1 0
Control: forward -1 https://bugs.debian.org/nnn
</pre>

<p>medföra att 12345 får en ny titel, får sin allvarlighetsgrad ändrad, får sin
sammanfattning satt, och blir markerad som vidarebefordrad.</p>


<h2>X-Debbugs-huvuden</h2>
<p>
Slutligen kan du, om ditt e-postprogram inte tillåter dig att redigera
brevhuvudet, sätta in de olika <code>X-Debbugs-</code>-brevhuvudena
i <a href="#pseudoheader">pseudohuvudet</a>.
</p>

<h1>Ytterligare information</h1>

<h2>Skicka till olika adresser (mindre felrapporter och massrapporter)</h2>

<p>Om felrapporten är mindre, till exempel ett stavfel i
dokumentationen, eller andra triviala problem, sätt då allvarligheten
därefter och skicka dem till <code>maintonly@bugs.debian.org</code> istället för
<code>submit@bugs.debian.org</code>.  <code>maintonly</code> skickar rapporten
till paketets ansvariga, och inte till den allmänna sändlistan för
felrapporter.
</p>

<p>Om du skickar in många rapporter samtidigt skall du definitivt
använda <code>maintonly@bugs.debian.org</code> så att du inte skapar för mycket
onödig trafik på sändlistan.  Innan du skickar in många liknande
felrapporter kan du också skicka en summering till
<code>debian-bugs-dist</code>.
</p>

<p>Om du vill rapportera ett fel till felrapporteringssystemet som
redan har skickats till ansvariga så kan du använda
<code>quiet@bugs.debian.org</code>.  Rapporter skickade till
<code>quiet@bugs.debian.org</code> skickas inte vidare någonstans, de arkiveras
bara.
</p>

<p>Om du gör detta kommer felrapporteringssystemet att sätta
<code>Reply-To</code> i eventuella vidaresända meddelanden så att de
som standard hanteras på samma sätt som den ursprungliga rapporten.
Det betyder till exempel att svar till <code>maintonly</code> går till
<var>nnn</var><code>-maintonly@bugs.debian.org</code> istället för
<var>nnn</var><code>@bugs.debian.org</code>, så länge ingen ändrar det manuellt
förstås.
</p>

<h2>Bekräftelser</h2>

<p>
Normalt skickar felrapporteringssystemet tillbaka en bekräftelse per e-post
till dig när du skickar in ett nytt fel eller ytterligare information om ett
tidigare rapporterat. Om du vill undvika bekräftelsen lägger du in brevhuvudet
eller pseudohuvudet <code>X-Debbugs-No-Ack</code> i ditt brev (innehållet i
huvudet spelar ingen roll). Om du rapporterar ett nytt fel med det här
brevhuvudet måste du själv ta reda på felnumret via webbgränssnittet.
</p>

<p>
Observera att huvudet inte undviker bekräftelser från brevserven
<code>control@bugs.debian.org</code> eftersom dessa bekräftelser kan innehålla
felmeddelanden som bör läsas och lämpliga åtgärder vidtagas.
</p>

<h2>Saknad e-post och insatser mot skräppost</h2>

<p>
Felrapporteringssystemet implementerar en relativt omfattande uppsättning
regler skrivna för att se till att skräppost (<span lang="en">spam</span>)
inte kommer in i det.
Även om vi försöker minimera antalet falska positiva så förekommer de.
Om du misstänker att din e-post har utlöst en falsk positiv ber vi dig
kontakta <code>owner@bugs.debian.org</code> för hjälp.
En annan vanlig orsak till att e-post inte kommer fram till
felrapporteringssystemet är att man använder en e-postadress som matchar
procmail:s FROM_DAEMON, vilket bland annat gäller e-postadresser på formen
<code>mail@foobar.com</code>.
Om du misstänker att din e-postadress motsvarar FROM_DAEMON kan du
kontrollera mot
<a href="https://manpages.debian.org/cgi-bin/man.cgi?query=procmailrc">procmailrc(5)</a>,
för att sedan skicka brevet på nytt från en adress som inte motsvarar
FROM_DAEMON.
</p>

<h2>Felrapporter mot okända paket</h2>

<p>Om felrapporteringssystemet inte vet vem som är ansvarig för det paket som
anges kommer det att skicka rapporten till <code>debian-bugs-dist</code>
även om <code>maintonly</code> användes.</p>

<p>När du skickar till <code>maintonly@bugs.debian.org</code> eller
<var>nnn</var><code>-maintonly@bugs.debian.org</code> så måste du vara säker på att
felrapporten tilldelas rätt paket, genom att lägga in en korrekt
<code>Package</code>-rad i början av den ursprungliga felrapporten, eller
genom att använda <a href="server-control"><code>control@bugs.debian.org</code></a> för
att flytta över rapporten till rätt paket.
</p>

<h2><a name="findpkgver">Använda <code>dpkg</code> för att hitta paket och version till rapporten</a></h2>

<p>
När du använder <code>reportbug</code> för att rapportera ett fel i ett
kommando, till exempel <code>grep</code>, kan det automatiskt att välja
rätt paket och låta dig skriva felrapporten med en gång om du skriver:
<code>reportbug --file $(which grep)</code>.
</p>

<p>
Du kan även ta reda på vilket paket som
installerade det genom att använda <code>dpkg --search</code>.
Du kan ta reda på vilken version av paketet du har installerat genom att
använda <code>dpkg --list</code> eller <code>dpkg --status</code>.</p>

<p>Exempelvis:
<pre>
$ which apt-get
/usr/bin/apt-get
$ type apt-get
apt-get is /usr/bin/apt-get
$ dpkg --search /usr/bin/apt-get
apt: /usr/bin/apt-get
$ dpkg --list apt
Önskat=Okänd(U)/Installera(I)/Radera(R)/Rensa(P)/Håll(H)
| Status=Ej(N)/Installerad(I)/Konf.(C)/Uppackad(U)/Misslyckad(F)/Delvis(H)
|/ Fel?Inget(=)/Håll(H)/Ominstallera(R)/Båda(X) (Status,Fel: versaler=illa)
||/ Namn           Version        Beskrivning
+++-==============-==============-============================================
ii  apt            0.3.19         Advanced front-end for dpkg
$ dpkg --status apt
Package: apt
Status: install ok installed
Priority: standard
Section: base
Installed-Size: 1391
Maintainer: APT Development Team &lt;deity@lists.debian.org&gt;
Version: 0.3.19
Replaces: deity, libapt-pkg-doc (&lt;&lt; 0.3.7), libapt-pkg-dev (&lt;&lt; 0.3.7)
Provides: libapt-pkg2.7
Depends: libapt-pkg2.7, libc6 (&gt;= 2.1.2), libstdc++2.10
Suggests: dpkg-dev
Conflicts: deity
Description: Advanced front-end for dpkg
 This is Debian's next generation front-end for the dpkg package manager.
 It provides the apt-get utility and APT dselect method that provides a
 simpler, safer way to install and upgrade packages.
 .
 APT features complete installation ordering, multiple source capability
 and several other unique features, see the Users Guide in
 /usr/doc/apt/guide.text.gz
</pre>

<h2 id="otherusefulcommands">Andra användbara kommandon och paket</h2>

<p>
Verktygen <kbd>querybts</kbd>, som finns i samma paket som
<a href="https://packages.debian.org/stable/utils/reportbug">reportbug</a>,
har ett lättanvänt textbaserat gränssnitt mot felrapporteringssystemet.
</p>

<p>
Emacsanvändare kan även använda kommandot debian-bugs som finns i paketet
<code><a href="https://packages.debian.org/stable/utils/debian-el">debian-el</a></code>.
Det anropas med <kbd>M-x debian-bug</kbd> och ber om all information på ett
liknande sätt som <code>reportbug</code>.
</p>

<hr />

#use "otherpages.inc"
#use "$(ENGLISHDIR)/Bugs/footer.inc"