Antes de procurar suporte com qualquer outra pessoa, é preferível que você tente por si próprio(a) encontrar as respostas para seus problemas. Dessa forma você geralmente encontra as respostas que precisa, e mesmo que não encontre, a experiência de ler a documentação será útil pra você futuramente.
Há uma grande variedade de documentação disponível no Debian — por favor, consulte a página web de documentação do Debian.
Limitações e problemas sérios da distribuição estável atual (caso existam) estão descritos nas páginas de versões.
Atenção principalmente para as notas de lançamento e para a errata.
Soluções para problemas comuns, HOWTOs, guias, dicas e outras documentações podem ser encontradas no wiki do Debian. Como todos os wikis, este wiki está mudando constantemente e você é bem-vindo(a) para fazer suas alterações.
O Debian é desenvolvido de maneira distribuída ao redor do mundo todo. Por esse motivo, o e-mail é a maneira preferida para a discussão de diversos assuntos. A maioria das discussões entre os(as) desenvolvedores(as) do Debian e seus(suas) usuários(as) é feita através de várias listas de discussão.
Há várias listas públicas disponíveis. Para mais informações, visite a página de listas de discussão do Debian.
Para suporte ao(a) usuário(a) em português, por favor contate a lista de discussão debian-user-portuguese.
Para suporte em outros idiomas, por favor verifique o índice de listas para usuários(as).
Existem naturalmente muitas outras listas de discussão, dedicadas a outros aspectos do vasto ecossistema do Linux, que não são específicos do Debian. Use seu motor de busca favorito para encontrar a lista mais adequada para seu propósito.
Muitas de nossas listas de discussão podem ser consultadas como grupos de notícias na hierarquia linux.debian.* da Usenet. Isso também pode ser feito usando uma interface Web como os Grupos Google.
Existem também diversos grupos de notícias apropriados disponíveis que são relacionados ao GNU/Linux. Apesar de não serem específicos para Debian, tais grupos podem oferecer aos(às) usuários(as) Debian diversas informações.
Por favor, consulte este índice para uma lista mais detalhada de grupos de notícias relacionados.
Debian User Forums é um portal web onde você pode discutir tópicos relacionados ao Debian, enviar perguntas sobre o Debian, e tê-las respondidas por outros(as) usuários(as).
Para usuários(as) brasileiros(as) ou para usuários(as) que falam o idioma português e seus derivados (como português brasileiro) existe a wiki do Debian Brasil onde documentação original, traduções de tutoriais e FAQs em português podem ser consultadas on-line.
Debian-Administration.org disponibiliza dicas e recursos para administradores(as) de sistemas Debian.
Links de ajuda sobre Unix:
Existem duas maneiras de se entrar em contato com o(a) mantenedor(a) de um pacote. Se você precisar entrar em contato com um(a) mantenedor(a) devido a um bug, simplesmente envie um relatório de bug (veja a seção sobre o sistema de acompanhamento de bugs abaixo). O(A) mantenedor(a) receberá uma cópia do seu relatório de bug.
Se você quiser apenas se comunicar com o(a) mantenedor(a), então você pode usar os endereços de e-mail especiais configurados para cada pacote. Qualquer e-mail enviado para <nome do pacote>@packages.debian.org será repassado ao(à) mantenedor(a) responsável pelo pacote.
A distribuição Debian tem um sistema de acompanhamento de bugs que detalha os bugs enviados pelos(as) usuários(as) e desenvolvedores(as). Cada bug ganha um número e é mantido em registro até que seja marcado como tendo sido resolvido.
Para relatar um bug você pode usar uma das páginas de bugs listadas abaixo,
ou o pacote reportbug
do Debian para enviar um relatório de bug de
maneira mais simples.
Informações sobre o envio de bugs, visualização dos bugs ativos, e sobre o sistema de acompanhamento de bugs em geral podem ser obtidas nas páginas do sistema de acompanhamento de bugs.
O Debian é software livre e oferece ajuda gratuita através das listas de discussão. Algumas pessoas não têm tempo ou têm necessidades específicas e querem contratar alguém para manter ou adicionar funcionalidade ao seu sistema Debian. Veja a página de consultores(as) para uma lista de pessoas e empresas que podem oferecer esse tipo de serviço.
O IRC (Internet Relay Chat) é um serviço que possibilita conversar com pessoas de todo o mundo em tempo real. Canais de IRC dedicados ao Debian podem ser encontrados na OFTC.
Para se conectar a um servidor IRC você precisa de um cliente IRC. Alguns dos mais populares são: HexChat, ircII, irssi, epic5 e KVIrc, todos já estão empacotados para o Debian. A OFTC também oferece uma interface web do WebChat que permite você se conectar ao IRC com um navegador sem a necessidade de instalar nenhum cliente local.
Uma vez que você tenha o cliente instalado, você precisa dizer a ele para conectar-se ao servidor. Na maioria dos clientes você pode fazer isso digitando:
/server irc.debian.org
Em alguns clientes (como o irssi) você deverá digitar:
/connect irc.debian.org
Uma vez conectado, entre no canal #debian digitando
/join #debian
Para usuários brasileiros ou que falem português, há também o canal
#debian-br no mesmo servidor.
Nota: clientes como o HexChat muitas vezes têm uma interface gráfica diferente para entrar nos servidores/canais.
Neste momento você estará no meio da multidão amigável do canal
#debian. Você é bem-vindo(a) a fazer perguntas sobre o Debian aqui.
Você pode encontrar o FAQ do canal em
Existem também diversas outras redes IRC onde você pode conversar sobre o Debian. Uma das redes mais importantes é a rede de IRC freenode em chat.freenode.net.
Consulte as páginas relacionadas.